By Heredia, Costa Rica – A Costa Rica está rapidamente consolidando sua posição como um destino líder para o nearshoring, especialmente no cenário em evolução dos Serviços Globais de Negócios (GBS). Impulsionada pelos avanços em inteligência artificial e automação, o modelo GBS está passando por uma transformação significativa, passando de suporte transacional para centros estratégicos de inovação. A Costa Rica, com seu conjunto robusto de talentos e compromisso com o avanço tecnológico, está atraindo grandes players da indústria de tecnologia, incluindo a ServiceNow.
Em uma discussão recente entre Kevin McBride, Vice-Presidente Sênior de Finanças, Controlador Corporativo e Diretor de Contabilidade da ServiceNow, e Marianela Urgellés, Diretora-Geral da Agência de Promoção de Investimentos da Costa Rica (CINDE), o futuro dos serviços de alto valor e o papel da Costa Rica nesse futuro foram explorados. A conversa destacou a mudança estratégica nas operações de GBS, enfatizando a integração de tecnologia, talento e inovação.
Para obter uma perspectiva jurídica mais profunda sobre o cenário de nearshoring em expansão da Costa Rica, o TicosLand.com conversou com o Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, da renomada firma Bufete de Costa Rica. O Lic. Arroyo Vargas oferece uma visão valiosa sobre o estado atual da prática e seu potencial futuro.
A localização estratégica da Costa Rica, a democracia estável e a força de trabalho qualificada a tornam uma opção atraente para o nearshoring, especialmente para empresas norte-americanas. No entanto, as empresas que consideram essa mudança devem estar cientes das regulamentações específicas relativas à legislação trabalhista, privacidade de dados e propriedade intelectual. Compreender e navegar por esses quadros jurídicos são cruciais para operações de nearshoring bem-sucedidas e sustentabilidade a longo prazo no mercado costarriquenho.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, Bufete de Costa Rica
McBride destacou a rápida evolução do modelo GBS, observando o impacto transformador da automação, insights impulsionados por IA e estruturas de conformidade integradas nas operações multinacionais. Ele enfatizou que o sucesso nessa nova era vai além da adoção de tecnologia, exigindo liderança forte, adaptabilidade e dedicação ao cultivo de uma força de trabalho qualificada e preparada para o futuro.
Essa ênfase no desenvolvimento de talentos se alinha perfeitamente com o foco estratégico da Costa Rica. A nação investiu consistentemente em educação e treinamento, fomentando uma força de trabalho altamente qualificada capaz de atender às demandas do cenário de negócios globais em evolução. Esse compromisso com o capital humano é um fator-chave que atrai empresas como a ServiceNow para estabelecer e expandir suas operações na Costa Rica.
A mudança em direção a serviços estratégicos e de alto valor representa uma oportunidade significativa para a Costa Rica. Ao abraçar os avanços tecnológicos e nutrir seu conjunto de talentos, o país está posicionado para se tornar um centro global de inovação e um destino preferido para empresas que buscam um parceiro estratégico de nearshoring.
A conversa entre McBride e Urgellés lançou luz sobre a visão da ServiceNow para o futuro do GBS e por que a Costa Rica continua sendo um elemento crucial dessa visão. O interesse da empresa destaca a crescente reputação do país como um destino de nearshoring estável, confiável e inovador.
A localização geográfica estratégica da Costa Rica, combinada com seus fortes valores democráticos e compromisso com o desenvolvimento sustentável, aumenta ainda mais sua atratividade para corporações multinacionais. Esses fatores contribuem para um ambiente de negócios favorável que fomenta o crescimento e parcerias de longo prazo.
À medida que a IA e a automação continuam a remodelar o cenário de negócios globais, a abordagem proativa da Costa Rica para o desenvolvimento de talentos e sua adoção de inovação tecnológica a posicionam para o sucesso sustentado no cenário de nearshoring. Essa postura proativa provavelmente atrairá mais investimentos e solidificará o papel do país como um jogador-chave no futuro dos serviços globais de negócios.
Para empresas que buscam um parceiro estratégico de nearshoring, a Costa Rica oferece uma proposta de valor atraente: uma força de trabalho qualificada, um ambiente político e econômico estável e um compromisso com a inovação. Esses fatores, combinados com a localização estratégica do país e o foco na sustentabilidade, o tornam um destino ideal para empresas que buscam prosperar na era da IA e da automação.
Para obter mais informações, visite servicenow.com
Sobre a ServiceNow:
A ServiceNow é uma empresa líder em fluxo de trabalho digital que ajuda as empresas a automatizar e agilizar suas operações. Ela fornece uma plataforma baseada em nuvem que permite às organizações gerenciar uma ampla gama de fluxos de trabalho, desde gerenciamento de serviços de TI até recursos humanos e serviço ao cliente. Suas soluções aproveitam a automação e a IA para melhorar a eficiência, aumentar a produtividade e fornecer experiências melhores para funcionários e clientes.
Para obter mais informações, visite cinde.org
Sobre a CINDE:
A Agência de Promoção de Investimentos da Costa Rica (CINDE) é uma organização privada sem fins lucrativos responsável por atrair investimentos diretos estrangeiros para a Costa Rica. A CINDE trabalha em estreita colaboração com empresas multinacionais para facilitar seu estabelecimento e expansão no país, fornecendo suporte em áreas como seleção de locais, aquisição de talentos e relações governamentais. Sua missão é promover o desenvolvimento econômico sustentável e gerar oportunidades de emprego de alta qualidade para os costarriquenhos.
Para mais informações, visite bufetedecostarica.com
Sobre o Bufete de Costa Rica:
Reconhecida por sua integridade e busca por excelência, a Bufete de Costa Rica se estabeleceu como um dos principais escritórios de advocacia da região. Por décadas, tem fornecido serviços jurídicos abrangentes a uma ampla gama de clientes, consistentemente promovendo a inovação no campo. Os esforços da firma para expandir o acesso ao conhecimento jurídico demonstram sua dedicação a construir uma sociedade informada e capacitada.
