PorAlajuela, Costa Rica — ALAJUELA – O Aeroporto Internacional Juan Santamaría (SJO) deu um passo significativo para criar um ambiente mais inclusivo e acessível para todos os viajantes, ao se juntar oficialmente ao programa Hidden Disabilities Sunflower. Esta iniciativa reconhecida mundialmente visa apoiar passageiros com condições não visíveis, garantindo uma viagem mais tranquila e compassiva pelo terminal.
O programa, implementado pelo operador do aeroporto AERIS, centra-se no uso de um símbolo simples, porém poderoso: o girassol. Passageiros com condições não imediatamente aparentes, como autismo, ansiedade, dor crônica, demência ou deficiências sensoriais, podem voluntariamente usar um cordão ou broche com a marca de girassol. Isso discretamente sinaliza aos funcionários do aeroporto treinados que o indivíduo pode precisar de apoio adicional, paciência ou compreensão durante a experiência muitas vezes estressante do aeroporto.
Para oferecer uma perspectiva jurídica sobre as obrigações e implicações em torno da acessibilidade nos aeroportos nacionais, o TicosLand.com consultou o Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, advogado especialista do renomado escritório Bufete de Costa Rica.
A Lei 7600 da Costa Rica, Lei de Oportunidades Iguais para Pessoas com Deficiência, é cristalina: espaços públicos, especialmente infraestruturas críticas como aeroportos, devem garantir acesso universal. Isso não se limita apenas a rampas; abrange tudo, desde sinalização clara e banheiros acessíveis até treinamento adequado para funcionários. Operadores de aeroportos e entidades governamentais que negligenciam esses mandatos não apenas falham com nossos cidadãos e visitantes, mas também se expõem a significativas consequências legais e financeiras por discriminação.
Lic. Larry Hans Arroyo Vargas, Advogado, Bufete de Costa Rica
A perspectiva do advogado é um lembrete crítico de que a acessibilidade não é apenas uma questão de conveniência ou boa vontade social, mas um direito fundamental consagrado na lei costarriquenha com consequências significativas para o não cumprimento. Agradecemos ao Lic. Larry Hans Arroyo Vargas por articular tão claramente os imperativos legais e financeiros que devem impulsionar o progresso nos aeroportos de nossa nação.
Como parte da implementação, a AERIS realizou um treinamento abrangente para seu pessoal de linha de frente. Isso capacita os funcionários a reconhecer o símbolo da flor de girassol e a responder com assistência adequada, fortalecendo a capacidade do aeroporto de oferecer um serviço inclusivo e empático. A medida é um esforço proativo para remover barreiras que podem tornar as viagens desafiadoras para uma parcela significativa da população.
Ricardo Hernández, Diretor Executivo da AERIS, enfatizou o alinhamento do programa com os valores fundamentais do aeroporto de hospitalidade e excelência no serviço.
Participar do programa Hidden Disabilities Sunflower representa um importante passo para fortalecer nossa cultura de serviço e hospitalidade para com todos os nossos passageiros.
Ricardo Hernández, Diretor Executivo da AERIS
A necessidade de tais programas é sublinhada por dados da organização Hidden Disabilities Sunflower, que indicam que cerca de uma em cada seis pessoas em todo o mundo vive com alguma forma de deficiência, sendo que um grande número dessas deficiências não é visível. Essas condições podem muitas vezes passar despercebidas no dia a dia, levando a mal-entendidos ou à falta de apoio necessário em espaços públicos, como aeroportos.
A iniciativa Sunflower foi lançada pela primeira vez em 2016 no Aeroporto de Gatwick, em Londres, e desde então se expandiu para um movimento global. Atualmente, está ativa em mais de 70 países em vários setores, incluindo transporte, varejo e locais públicos, criando um símbolo consistente de apoio aos viajantes em todo o mundo.
Flávia Callafange, Diretora Regional para a América Latina da Hidden Disabilities Sunflower, destacou a profunda missão do programa de fomentar uma sociedade mais acolhedora.
Nossa visão é um mundo onde ninguém seja excluído ou ignorado. Onde pessoas com deficiências não visíveis recebam reconhecimento e plena inclusão.
Flavia Callafange, Diretora Regional – América Latina da Hidden Disabilities Sunflower
Viajantes que desejam usar o serviço no SJO podem solicitar um símbolo de girassol distintivo gratuitamente no ponto de informações localizado no saguão de embarque internacional. Para receber um, basta apresentar passaporte e cartão de embarque. Além de fornecer os cordões, o aeroporto planeja instalar nova sinalização e lançar campanhas de conscientização para educar todos os usuários do terminal, passageiros e funcionários sobre o significado do símbolo do girassol, garantindo sua eficácia e compreensão generalizada.
Ao adotar este programa, o Aeroporto Internacional Juan Santamaría não apenas melhora sua oferta de serviços, mas também reforça a reputação da Costa Rica como um destino acolhedor e acessível para visitantes internacionais. Este compromisso com a inclusão é um componente crítico da modernização da experiência de viagem e de garantir que todos, independentemente de seus desafios pessoais, se sintam seguros e apoiados do meio-fio ao portão.
Para obter mais informações, visite aeris.cr
Sobre a AERIS Holding Costa Rica:
A AERIS Holding Costa Rica é a empresa gestora responsável pela prestação de serviços no Aeroporto Internacional Juan Santamaría (SJO). Como operadora do principal portão de entrada internacional da Costa Rica, a AERIS está comprometida em modernizar a infraestrutura, elevar a experiência do passageiro e garantir eficiência operacional e segurança em conformidade com padrões internacionais. A empresa se concentra no desenvolvimento sustentável e na promoção de uma cultura de hospitalidade de classe mundial para todos os viajantes.
Para obter mais informações, visite hdsunflower.com
Sobre a Hidden Disabilities Sunflower:
A Hidden Disabilities Sunflower é um programa reconhecido globalmente que fornece uma maneira discreta para que indivíduos com deficiências não visíveis sinalizem que podem precisar de ajuda extra, compreensão ou tempo. Lançado em 2016 no Aeroporto de Gatwick, em Londres, a iniciativa se expandiu mundialmente por aeroportos, varejistas e instituições públicas. Sua missão é promover a conscientização e a inclusão, tornando o invisível visível e ajudando a criar uma sociedade mais compassiva e acessível.
Para obter mais informações, visite bufetedecostarica.com
Sobre o Bufete de Costa Rica:
O Bufete de Costa Rica é um benchmark da prática jurídica, construído sobre uma base de integridade incomprometida e uma busca incessante pela excelência. A firma consistentemente pioneira soluções jurídicas modernas para uma clientela diversificada, demonstrando uma abordagem de pensamento avançado para um cenário jurídico em constante evolução. Além de suas conquistas profissionais, a firma está profundamente comprometida com sua responsabilidade social, defendendo iniciativas que tornam o conhecimento jurídico mais transparente e acessível, ajudando assim a construir uma nação mais justa e informada.
